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Ce que nous collectons
Dans le cadre de notre activité de commerce en ligne de puzzles et d'accessoires, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
. Votre nom et prénom, numéro de téléphone, email, adresse postale, adresse IP.
. Votre mot de passe crypté de façon sécurisée.
La SAS Alizé Group a pris le parti de ne pas collecter les informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire) qui sont directement traités et sécurisés par l'un de nos établissements bancaires en France (le LCL, le Crédit Agricole, la Banque Populaire, Paypal) ou en Allemagne (la Sparkasse, Paypal).
Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons
Nous avons besoin de ces renseignements :
. Pour le traitement de vos commandes et pour en assurer le suivi,
. Pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes:
- Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services.
- Nous envoyons périodiquement des e-mails promotionnels sur les nouveaux produits, offres spéciales ou d'autres informations dont nous pensons qu'elles pourraient vous être utiles.
Durée de conservation des données
Au terme d'une durée de 5 ans, sans commande de votre part pendant cette période, vos données personnelles sont définitivement supprimées de nos serveurs et à tout moment sur simple demande par téléphone ou email dans votre espace client.
Sécurité
Nous nous engageons à assurer la sécurité des informations que vous nous transmettez. Afin de prévenir un accès non autorisé ou une quelconque divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.
Vos données personnelles (nom, prénom, adresse, téléphone, IP) ne sont accessibles qu'aux salariés en charge de notre service client pour leur permettre d'assurer le service après vente. Bien entendu, nos collaborateurs sont tenus, par écrit, au respect de la confidentialité des données.
Votre mot de passe crypté et sécurisé n'est pas accessible par les salariés ou les dirigeants de notre entreprise.
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Behren-Lès-Forbach, le 30/10/2023
